FAQ

【ブラウザ版ポケットランド】ログイン制限がかかった

ログイン時にパスワードを入力する際、5回以上連続でパスワードを誤った場合、ログイン制限がかかります。 

ポケットランドに登録されているメールアドレス宛てに、解除の手順を記載したメールが配信されますので、登録しているメールアドレスの受信箱をご確認ください。 
※メーラーの設定によっては、迷惑メールフォルダなどに振り分けられてしまう場合があります。 
 解除用のメールが受信箱にない場合には、迷惑メールフォルダをご確認ください。 

なお、登録メールアドレスを忘れてしまった場合や、覚えていても使用できない場合には、
以下の情報をお問い合わせフォームよりお知らせください。 

■ログイン制限がかかったID

■上記IDのパスワード

■上記IDで登録しているメールアドレス

■上記IDで登録しているセルフィ名 (英数字、記号等含めて、ご明記ください)

■上記IDで登録している性別

■上記IDの最終ログイン日時

■上記IDで登録している生年月日
 ※迅速な対応のため、覚えている範囲でなるべくご記載ください。